商社マンの煩悩

総合商社マンが日々の業務・日常・就職活動について書き綴るブログ

仕事のマニュアル化

「早く帰って自分の好きなことに時間を使いたい。でも会社でもある程度の信頼を勝ち取って自分の納得いく仕事を成し遂げたい。」

 

世の中のサラリーマンの95%は上記のように考えているのではないだろうか。あずかずは四六時中考えている。

 

考え抜いて出した方法は全仕事のマニュアル化(言語化)だ。

 

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いや、もう既にやってるよ。という人がほとんどだろうか。

あずかずも無意識的にちょろちょろはマニュアル化をしていた。

 

ただ、今回は全ての仕事をマニュアル化(言語化)しようというものだ。

 

あずかずの普段の仕事は、①高付加価値な仕事(ゼロベースで考え属人的なアウトプットを出すもの。)と②低付加価値な仕事(前例のある仕事。)の2種類に分けることができる。

 

①については、前例がないのでどうしても時間がかかってしまう。

ここに関してはマニュアル化は難しいだろうし、時間をかけて構わないと思っている。

 

②については、前例がある仕事のことだ。

こちらは前担当者や上司に相談する&指導を受けたことや気づいたことを只々アップデートする事でマニュアル化できる。

 

②をひたすら言語化して、頭を使わずともしゃきしゃきと高クオリティでこなせるようになれば、無駄な業務時間を削減&最も大事な①にしっかり時間を確保できるようになる。

 

少し具体的にマニュアル化の例を紹介してみる。

 

接待。

接待をマニュアル化している人は少なそう。

 

あずかずは接待が嫌いだ。早く帰りたい。

ただ、実際問題接待を通して良い関係を構築できれば貴重な情報をぽろっと教えてもらえたり、ちょっとしたミスをしてしまっても助けてくれたり、と利点もたくさんある。

だから毎回コミュ障なりにできる限りお客さんに可愛がられにいくのだが、うまくいくときとうまくいかないときの差が激しい。

 

そこで、うまくいった時のパターンや先輩方の勝ちパターンを参考にして接待マニュアルを作る。

今では誘い方、誘うタイミング、誘う人、店選び、話す内容・一発芸・カラオケの選曲・・・etc、全てをマニュアル化している。

新しい気づきがあったらこのマニュアルを更新する。これを繰り返す。

 

こうすることで自然とPDCAサイクルを回すことができる。

日常業務に関しても同様に言語化。マニュアル化。そしてマニュアルを改良。改良。改良。

 

 

まとまらないが、備忘まで。

意見や質問がある方はお気兼ねなく。

 

仕事に対する考え方

実は私は働くことが嫌いで嫌いで仕方なかった。

学生時代もほぼアルバイトはしたことがなかった。自分の時間を売っている感覚がものすごく不快だったのである。

 

社会人になるにあたり、周囲の友人から「あのお前が商社、、、大丈夫か?」と何度も言われていた。実際、大学4年の最後は働きたくなくて泣きそうであった。笑

 

そんな私だが、今では働くことに対してそれほどネガティブな感情を持っていない。

たしかに日曜の夜になると「あぁ、明日から仕事かよ、、、」と少しは思うが、それほど気にならない。

 

ヘタレ界のヘタレであったあずかずがどのようにして仕事に対してポジティブになることができたのかを紹介しようと思う。

 

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私は約10年間のキャリアプランをかなり詳細に決めており、今取り組んでいる仕事は約10年後に目標を達成するためのステップと捉えている。

 

ゆえに「仕事=金を稼ぐ手段」というよりは、「仕事=目標達成のためのプロセス」となっている。

 

約10年間のキャリアプランは周囲の先輩を観察しそれぞれの先輩の良い部分を理解し、その良い部分を効率良く吸収して最終的に素晴らしい人間になるためには、、、という考えを元に逆算して考えた。

 

今では月・週単位で小さな目標を立てており、それらを達成することで達成感を得つつ確実に自分の目標に迫っているという充足感を得ながら日々の業務に取り組んでいる。

 

会社としては私から労働力を得て、私としては会社からノウハウと収入を得るという完全にWin-Winの関係が構築できている。

ここで労働の対価に収入を得るだけの状態になってしまっていると、

 

最低限の仕事にしかやる気が出ない→良いアウトプットができない→評価されない→仕事にやる気がでない、、、

 

という負のスパイラルに陥ってしまう。

 

 

★  ★  ★

 

 

あずかずはよく意識高い系っぽくMBA行きてえ。とボヤいている。

今のところ、欧州の大学にMBAを取りに行く予定がある。

 

なぜ?とよく問われるが、正直何かのスキルを身につけたいとかキャリアップしたいなどといった意識の高い理由ではない。

 

ただ単におもしろそうでワクワクするからである。

 

なぜワクワクするかは自分の中ではなんとなく理解している。とりあえず今まで通り本能的にワクワクする方向に突き進んでいこうと思う。

 

5月病になりそうな皆さんはなるべく具体的にキャリアにおける目標を定めることで会社とwin-winの関係を構築することを意識することをお勧めする。

【就職活動】志望動機について

 

5月も中旬に差し掛かり、今年も総合商社の面接解禁の時期が近づいてきたので、

あずかずの志望動機組み立てのロジックを紹介しようと思う。(今更遅いが、、)

 

まず第一に、あずかずは少し長めに志望動機を語っていた。

 

①企業選定の軸→②その軸になぜ商社が該当するのか、加えて複数の業界がこの軸に該当しているが商社が最適である理由→③商社の中でもなぜ御社なのか。

 

というロジックで説明していた。

 

①企業選定の軸

 

幼少期の原体験による主軸となる価値観形成→その後の当該価値観の変遷→現在の価値観(企業選定の軸)

 

というロジックで長々と説明していた。(ここが一番長い。笑)

 

自己分析の結果、幼少期に経験した強い経験があずかずの価値観を形成していることが分かったため、ここを外すときちんと想いを伝えることができないなと思ったので少し長くなることを覚悟してここから話していた。

 

その後、様々な経験を経て変わるこの価値観を説明した。それぞれの経験を詳しく話していると日が暮れてしまうので、ここでの経験は軽く説明する程度にしていた。

 

最終的に、大学時代に最も頑張った経験(=学生時代頑張ったことは?への答えとなるエピソード)を経て今のこの価値観(企業選定の軸)が形成されている、と説明していた。

 

企業選定の軸を語る際、幼少期の原体験から語っている人は少ないのではないだろうか。あずかずの経験からすると、ここから熱く語ると面接官とより密なコミュニケーションが取れるし、インパクトも残せると思った。但し、話が長くなってしまうので上手く話せるかどうかがキーになる。

 

②その軸になぜ商社が該当するのか、加えて複数の業界がこの軸に該当しているが商社が最適である理由

 

複数の該当する業界をあげ、就職活動ではこれらの業界を回っていますが、総合商社なら様々なソリューションを提供できるので総合商社が最高です、、、

みたいなテンプレな説明であった。笑

 

③商社の中でもなぜ御社なのか。

 

「ビジネスに対する姿勢」と「人」と説明していた。

 

前者については、プレスリリースを見て面白そうな事業を取り上げ「このような・・・の姿勢が私の流儀と合致しているため、、」などと説明していたが、あまり響いているようには見えなかった。

 

後者については、テンプレ中のテンプレであろうか。テンプレであることは自覚していたので、実際に会った「人」の実名を出してその「人」に惹かれたことを熱弁するようにしていた。ここで、その人は新卒採用のHPに載っているようなエース社員または部長クラス以上の社員を選んでいた。有名人であれば面接官と話がはずむと考えたのである。有名人に辿りつくために、OB訪問を重ねた。

こちらは狙い通り、だいぶ手応えがあった。

 

「え、、そいつ知ってるよ。優秀なやつだよね。そんなこと言ってたんだ。」

「あー、あの部の部長ね。社内でもだいぶ有名で昔お世話になったよ。」

 

ほとんどの場合、上述の返答があった。

 

最終的にその人を少しいじることで面接官から笑いを取ったりもしていた。

笑いを取れた面接は100%通過していたかな。笑

 

ちなみにあずかずの就職活動の成績は5大商社(2/5)である。

3社は落ちた。笑

 

志望動機以外にもあずかずの意見が聞きたい人はメッセージでもコメントでもなんでも待ってます。

 

 

【総合商社での仕事】2017年度総括

良くも悪くも波乱万丈な1年間、人生で一番濃い1年間になったなぁと思う。

一言でまとめると、「自分を知った1年間」か。

 

今年度は、既存のビジネスを回すことに加え様々な新しい仕事にチャレンジさせて頂いた1年間だった。

 

具体的には、①輸出・3国間貿易の組成、②国内既存ビジネスモデルの転換、③国内新市場の開拓 である。

 

どれも目に見える結果を出すことはできなかったが、今後結果が出そうな匂いは上司に理解してもらえるレベルまでには到達させることができ、それなりの評価を頂くことができた。

 

それぞれの仕事に挑戦していく中で、追い込まれ、ボロボロに疲弊し、それでも知恵を絞ってなんとか前進させていた。追い込まれてどうしようもなくなった時、自分の強さや弱さと対面できた。

 

★ ★ ★

 

大学時代、私はまさにプー太郎であった。

社会人になってからもしばしば「大学時代は何をしてたの?」と聞かれることがある。就活では何百回と答えてきた問いだが、砕けた空間でこの質問を問われると吃ってしまう。

 

正直に答えると、①最小の労力で卒業ぎりぎりの単位を取得すること、②最小の労力・時間でお金を稼ぐこと、③可愛い女の子のお尻を追いかけること、の3つくらいだ。

正直どれも職場では話したくないことばかりだ。

 

要するに何が言いたいのかと言うと、大学時代にこれだけは頑張ったと胸を張って語れることがないのだ。

 

ボロボロになり、追い込まれ、知恵を振り絞って困難に立ち向かった経験がなかった私は自分という人間が良く理解できていなかった。

 

今年度は色々な要因が重なり幸運にもある程度の裁量を与えられたため、自由に仕事をすることができた。

経験が乏しいにも関わらず、裁量が大きい分、丸裸で困難に体当たりせざるを得ない場面が多々あり、良くも悪くもそんな中で自分を知ることができ、自信がついた。

 

成長するためには荒療治が1番手っ取り早い。

 

 

「周囲を巻き込む力」

ここ3週間程ブログを更新する時間がなかなか取れなかった。

理由は2つ。

 

⒈ 例の理不尽上司にやられているため

理不尽上司の詳細については下記記事参照。

www.azukazu.com

 

⒉ 同じ部の先輩が身体を壊して1ヶ月程休職することになり、仕事量が大幅に増えたため

 

つまり、私は鬼の上司と膨大な仕事量の挟み撃ちにあっております。

 

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上司に罵倒される→ホウレンソウが気軽にできない→仕事が進まない→上司に罵倒される

 

この悪循環はまさに地獄だ。

 

鬱病になってしまったり、病んでしまう社会人はまさにこのループに苦しめられているのではないだろうか。鬱になってしまった他商社の同期に話を聞いたところ、日常生活から笑顔が消え始めるといよいよ本当にまずいらしい。

 

学生時代、若いうちはどんなに激務でもどんなに罵倒されてもくらいついて、稼げるかっこいい商社マンになってやる。と意気込んでいたが、実際にそのような状態になると、かなりきつい。

 

1日のうち、自由な時間はほぼない。

そんな生活どうだろうか?少なくとも今の私は到底嫌だと思っている。

 

激務でも厳しくても構わない!バリバリ働いて稼いでやる!と思っている学生は一度自分の時間が全くない人生でも本当に構わないのか再考してみてほしい。

 

★ ★ ★

 

どうやったら効率的に、コスパよく仕事ができるのかと考え続けた結果、商社の仕事においては気軽に相談できる人を社内・社外に増やすことなのではないかと思い始めた。

 

既存の仕事についても、トラブルが起きた際、気軽に相談できるコーポレートスタッフや社外の専門家がいれば解決策を見つけるスピードが圧倒的に早くなる。若手のない頭でいくらロジカルに解決策を考えたところで高が知れている。(少なくとも私の知能では)

 

新規の仕事、上司から「この案件、お前組成から入り込んで取りまとめてくれね?」と高めのボールを投げられた際も、ビジネスモデルを因数分解し(これはおそらくロジカルシンキングと経験)、どの部分を誰に相談すれば円滑に進めることができるかを考えればよい。

 

既存・新規いずれも適当な相談相手がいない場合に時間がかかってしまうことが多いことに気づいた。ゆえに、「気軽に相談できる人」は非常に重要なのである。

 

こういった意味では、就活生が大好きな「周囲を巻き込む力」は商社の仕事において非常に大事なのかもしれない。周囲を巻き込むことができるような人間的に魅力がある人は、気軽に相談できる人脈も自然と多くなっていくはずである。

 

私はマンパワーで仕事をゴリゴリ進めていく力は到底ないので、人間的な魅力を磨くことで周囲から協力したいと思われるような人になりたい。

 

理不尽な上司とうまくやっていく方法を考えてみた

実は最近、上長が変わった。

入社以来ずっと同じ上長の元で働いていた私にとってはとてつもなく大きな変化である。

 

上長が変わるタイミングで周囲の先輩方から、お前終わったな。と忠告された。

なんでも、以前不適切な指導によって部下を数名辞めさせたらしい。

 

1人ならまだしも、数名辞めさせたとはどんな鬼軍曹が来るのだろうか、、と思いながら対面した。外見はいかにもごく普通のおっさんでああった。

 

一緒に仕事を始めて分かったが、とてつもなく頭がキレる上に、若手にもそのレベルのクオリティの仕事を求める。仕事のクオリティがそのレベルに達しなかった場合は容赦なく叱咤する。そして、叱咤の方法が全くマイルドではない。

特徴的な叱咤をなさるので、もはや紹介できない。身バレするレベル。兎に角、理不尽ということだ。

 

9月頭から2週間経ってみて、

「なるほど、このお方の元で働いていたら辞めてしまう人はいるだろうな、、、」と思った。(私は全く人ごとではないのだが。。)

 

それくらい指導方法が理不尽なのである。

(指導方法が理不尽なんて想像し難いかもしれないが、、)

 

どうすれば良いのだろうか、、とひたすら考え今までの人生経験から以下のことを考えた

 

  1. なんだかんだ、最終的には1番最後まで耐えた奴が勝つ。

 

今までの人生でも同じような状況に陥ったことは何度かあった。このような時は自分の信念は貫きつつ、ボロボロになりながら大体最後まで食らいついていた奴が勝っていたな、と思った。

 

相手を怒らせないように、なるべく考えて察する気持ちを持って...なんてやっていては、時間だけかかる上に方向性が間違っていた場合は理不尽マンの格好の餌になってしまう。

 

  1. 一応上司なので理不尽にはある程度は付き合うが、自分の感性の中で度がすぎると感じた勇気を出して喧嘩する。

 

理不尽系上司はなんでもはい、はい、と素直に言うことを聞く部下に対しては理不尽さが加速する、というあずかずの調査結果がある。(周囲の理不尽老害を見ていてそのように思った。)

 

上司なのである程度は指示に従う必要はあるな、ここだけは譲れない、どうしても納得できないという点については徹底的戦うべきである。

 

 

以上から、この理不尽上司に対抗するスタンスを考えた。

 

 

①「私は馬鹿ですので」と割り切り、ズカズカと土足で上司の思考に進入する。

 

②どうしても納得できない場合は、思い切って反抗してみる。

 

私はこの2つのスタンスを貫くことが、この上司と巧く付き合う最も有効的な方法ではないかと思っている。

 

たしかに頭はキレるおっさんなので、吸収できるものは吸収した上でバイバイしたいものだ。

 

とはいえ、この先数年間?耐え切れる自信はまだないのが現実。笑

ちょくちょくこの上長に関する状況のアップデートはしていきます。

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頭がぼーっとすることがストレス要因すぎる件

 

なぜだろうか。

退社した途端急に目が冴える。業務中は謎の気だるさがあるにもかかわらず。

 

私は普段6時間弱睡眠時間を取っている。

起きるタイミングは少しきついが、6時間で問題なく生活することができる。

www.azukazu.com

 

睡眠の質を上げることで、睡眠時間を減らすことに成功したが、日中常にフル稼働することはできない。

 

皆さんも朝一であったり、お昼後なんかは頭の中がぼーっとしてしまい、作業効率が落ちてしまうことはないだろうか。

 

朝一や昼飯後の時間帯は眠くなるまではいかないが、頭の中がぼーっとしてしまう時間帯がある。そんな時、頭の中の雲をすっかりと取り除くために日々格闘している。その格闘の中で学んだことを紹介したいと思う。(私は一度起きてしまえば、スイッチを切るまでは起きていられるタイプではあるが。)

 

ブラックコーヒー

 

今やもはや必需品になってしまった。

 

本当に頭の中がスーッとするので食後にコップ一杯ブラックコーヒを飲んでほしい。ブラックコーヒーはこれ以外にも、①ダイエット、②記憶力向上、③運動の持続力の向上、④疲労回復などの効果もあるらしい。

 

飲み過ぎは良くないらしいが、1日コップ2〜3杯程度飲むことは身体に良いみたいなので是非試してほしい。

 

 

個人的にはタリーズコーヒーはお勧め。単純に美味しい。

箱買いして毎日会社に持って行っている。

 

昼寝

 

極端にぼーっとしてしまう日は思い切って昼寝してほしい。

私は3時間程度しか寝れなかった日なんかは人目を気にせず机に突っ伏して寝ている空き部屋がある時は、椅子を並べて横になっている。

 

これがかなり効果がある。

一瞬でも意識を飛ばすことができればその後2時間はフル稼働できる印象。

 

トイレへ行って3分間くらい目を瞑るだけでもぜんぜん違う。

 

ちなみに弊社のトイレの個室は昼過ぎの時間は埋まっている。

 

散歩

 

コーヒーを飲んでも軽く寝てもダメな場合は思い切って外の空気を吸いながら、5分程度散歩することをお勧めする。

 

私はiPodをポケットに忍ばせ、いかにもお腹が痛くてトイレに行きますよ的な空気を出しながらフラーッと外へ行き、リラックスして散歩をしに行くことがある。

 

まとめ

 

この3つを組み合わせれば、大抵の場合は眠気が吹っ飛ぶ。

これでもダメな場合はもう医務室かなんかに行って1回ベッドで寝てしまうのもありかもしれない。(私は本当にヤバイ時は昼休みに医務室のベッドで寝たりしている。)

 

前日飲み会等で眠気+二日酔いのパターンもあると思う。

 

私は二日酔いになってしまった場合は時間が経つのを待つしかないのだが、前日の飲み会の事前・最中・事後にノミカタという味の素の二日酔い防止のアミノ酸を飲むことで二日酔いによって翌日の仕事のパフォーマンスが低下することを防止している。

 

かなり深めのヤバイ飲み会があっても寝る前にポカリとこのノミカタを飲めば、翌日にはだいぶ回復している。

 

 

私は体質的にヘパリーゼやレバープラスよりノミカタの方がフィットしているようで、こちらの方が圧倒的に効果を感じられた。

 

飲み会や接待がよくある人には是非一度試して頂きたい。

 

睡眠不足が翌日の仕事のパフォーマンス低下に繋がらないメソッドを構築することもサラリーマンの宿命だろう。

 

今日は正直人並みの眠気覚まし方法しか紹介できなかったが、他に画期的な発明に成功した場合は更新しようと思う。